트위치 밴 기능? 강퇴 회피하는 악질 시청자를 상대해보자!

트위치 채금 기능

인터넷 방송을 하다보면 즐겁게 함께 방송을 꾸려가는 시청자도 많지만 테러를 하거나, 불필요한 도배를 하기도하고 심하면 성희롱이나 폭력적인 언어를 구사하는 사람들도 있습니다. 이럴때 사용하는 명령어로 밴(ban)과 타임아웃(timeout)이 있습니다.

 

 

 

밴은 영구적으로 채팅을 입력하지 못하게 하는 강퇴(강제퇴장) 기능 입니다.

타임아웃은 일정 시간동안 채팅을 입력할 수 없게 만드는 채금(채팅금지) 기능 입니다.

 

 

 

강제 퇴장 회피 유저 관리

문제는 트위치는 가입시 이메일만 있으면 다수의 부계정을 만들수있다보니 밴을 해도 계속해서 다른 계정으로 부계정을 생성해 들어오는 경우가 있다는겁니다. 이럴 경우에 사용 하는게 강제퇴장 회피 감지, 의심스러운 유저 관리 기능입니다.

 

 

 

모니터링을 체크 당한 유저의 경우 채팅은 칠수 있지만 의심스러운 유저 표시가 따라다니게 됩니다.

 

 

 

제한을 체크 당한 유저의 경우 채팅이 입력되지 않습니다. 일반 채팅창에서는 보이지 않고 매니저 뷰에서 볼 수 있습니다.

 

 

 

 

의심스러운 유저 관리

트위치 도움말을 살펴보면 이렇게 차단된 유저 정보의 경우 다른 사람과 공유하거나 공유 받을 수 있다고 하는데 공유 기능까지 쓰지 않고 내방송에서 의심스러운 유저로 체크 하는 것 만으로도 반복적으로 부계정을 통해 유입하는 악질 유저의 채팅을 막기에 충분히 좋은 기능이라고 생각합니다.

 

 

 

꼼꼼하게 밴 하는 방법

저는 악질 유저를 밴 할때 타임아웃->밴->의심스러운 유저 제한->신고 의 과정을 거치고 있습니다. 단순히 밴만 하면 방송화면의 채팅창에 해당 유저의 채팅이 계속 보이는 상태라서 우선 타임아웃을 줘서 방송 화면에 채팅을 지우고 밴을 합니다. 그리고 강제퇴장 회피 의심스러운 유저 제한을 걸어 부계정으로 오더라도 채팅을 입력 할 수 없게 만듭니다. 그리고 신고!신고를 통해서 해당 계정에 제한이 걸리면 저렇게 알 수 없는 유저로 표시 되게 됩니다.

 

 

 

기능 사용 방법

1. 스트리머 대시보드

스트리머 대시보드 -> 방송 관리에서 채팅창에서 유저 아이디를 클릭할 경우 위와 같이 유저 관리 팝업이 뜨게 됩니다. 해당창의 맨 하단아이콘은 순서대로 강제퇴장, 타임아웃, 매니저 권한 부여로 구성되어있으며 상단의 깃발 모양 아이콘으로 의심스러운 유저 관리를 할 수있습니다.

 

 

2. 매니저뷰

일반채널에 접속해 채팅창맨 하단에 진은검 모양의 아이콘을 클릭하면 매니저뷰화면을 볼 수 있습니다. 매니저뷰의 채팅창에서 유저 아이디를 클릭할 경우 위와 같이 유저 관리 팝업이 뜨게됩니다. 해당창 아래쪽에서 타임아웃, 강제퇴장, 신고를 관리할 수 있으며 마찬가지로 상단의 깃발 모양 아이콘으로 의심스러운 유저 관리를 할 수 있습니다.